پرش به محتوا
نظرسنجی
ما با چند سوال کوتاه می‌خواهیم اطمینان پیدا کنیم که خدمات ما منطبق بر انتظارات شما است.
نظرسنجی
فیلد های "
*
" اجباری هستند
مرحله
1
از
6
16%
درصورت تمایل با کلیک کردن دکمه بعدی در پرسشنامه شرکت کنید. تکمیل این پرسشنامه 2 دقیقه زمان می‌برد.
با پر کردن این فرم کد تخفیف به شما نمایش داده می‌شود.
آخرین بار از چه طریقی خدمات پس از فروش دریافت کردید؟
*
تلفن
حضوری
آنلاین
سرعت خدمات پس از فروش ما را چطور ارزیابی میکنید؟
*
انتخاب کنید
خیلی سریع
سریع
متوسط
کند
خیلی کند
دلیل اصلی نارضایتی شما از خدمات چیست ؟
*
انتظار طولانی جهت اتصال به مرکز تماس پشتیبانی
تاخیر در ارائه خدمات ریموت
تاخیر در پاسخگویی در سایت مای هلو
تاخیر در اعزام کارشناس حضوری
به نظر شما، کارشناس خدمات پس از فروش چقدر مشتاق به کمک و حل مساله شما بود؟
*
انتخاب کنید
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی ضعیف
چقدر در پاسخدهی به سوالهای شما و رفع مشکل پیش آمده موفق بود؟
*
انتخاب کنید
کاملا موفق
موفق
نظری ندارم
ناموفق
کاملا ناموفق
رفتار کارشناسان خدمات پس از فروش را چطور ارزیابی می کنید ؟
*
انتخاب کنید
کاملا مناسب
مناسب
معمولی
نامناسب
کاملا نامناسب
با توجه به آخرین تجربه دریافت خدمات، از ۰ تا ۱۰ چقدر احتمال دارد خرید محصولات هلو را به دیگران پیشنهاد کنید؟
*
انتخاب کنید
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
دلیل اصلی نارضایتی شما از خدمات چیست ؟
*
کارشناسان خدمات پس از فروش دانش کافی ندارند.
برقراری ارتباط با مرکز خدمات پس از فروش شما سخت است.
رفتار کارشناسان خدمات پس از فروش نامناسب است.
از کیفیت خدمات پس از فروش رضایت ندارم.
هزینه خدمات پس از فروش بالا است.
به صورت کلی به خدمات پس از فروش ما چه امتیازی میدهید؟
*
انتخاب کنید
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
در صورت امکان علت نارضایتی خود را شرح دهید
